多要素認証（MFA）でログインできない場合は、認証エラーや端末設定の問題が原因のことが多いです。
ログインできない場合は、以下の原因が考えられます。

よくある原因

・認証アプリの時刻ずれ
・ライセンス設定未完了
・スマートフォンの紛失・変更

対処方法

・端末の時刻設定を自動同期にする
・マイページで設定状態を確認
・サポートへ問い合わせ
　※ビジネスパートナー様よりご購入の場合は、ビジネスパートナーへご連絡をお願いします。

注意点

認証端末の管理がセキュリティの重要なポイントとなります。

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